Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Yeees! Sàrl
Société à responsabilité limitée de droit suisse
Avenue de Longemalle 11, 1020 Renens (VD)
IDE : CHE-142.806.386
Inscrite au Registre du commerce du canton de Vaud
E-mail : contact@yeees.ch
Téléphone : +41 79 849 50 51

2. Données collectées

Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données contractuelles : produits/services souscrits, historique d'interventions, factures.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, système d'exploitation, type d'appareil, pages visitées, durée des visites.
• Données de communication : contenu de vos demandes (e-mail, formulaire, téléphone, WhatsApp).

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

• Traiter vos demandes de renseignement et de souscription.
• Exécuter et facturer les services convenus.
• Communiquer avec vous (relations clients, support, rappel de rendez-vous).
• Améliorer notre site et nos services (analyses statistiques).
• Vous adresser des communications marketing si vous y avez consenti.
• Respecter nos obligations légales.

4. Base juridique

Selon le cas, le traitement repose sur :

• L'exécution d'un contrat (art. 31 al. 2 lit. a nLPD) ;
• Un intérêt prépondérant (analyses statistiques, sécurité du site) ;
• Votre consentement explicite (marketing, cookies non essentiels) ;
• Une obligation légale (comptabilité, lutte contre le blanchiment).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées à :

• Nos opérateurs partenaires (Yallo, Sunrise, Lebara, Wifx) pour la souscription effective des abonnements.
• Nos prestataires techniques : hébergeur du site (Netlify, USA), CRM (Odoo), envoi de mails (Brevo), analyse web (Google, Meta, TikTok, Microsoft Clarity).
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale.

Certains de ces prestataires sont situés hors de Suisse/UE. Dans ce cas, nous prenons les mesures contractuelles et techniques pour garantir un niveau de protection équivalent.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites, et au minimum pendant la durée légale de conservation (10 ans pour les pièces comptables au sens de l'art. 958f CO).

7. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées, et en recevoir copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins de marketing.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@yeees.ch. Une copie d'une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérification.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, edoeb.admin.ch).

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour son bon fonctionnement, l'analyse de l'audience et la mesure publicitaire. Vous pouvez gérer vos préférences depuis notre page Cookies.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction.

10. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre visite. Toute modification substantielle vous sera notifiée.