Yeees! Appeler

Inclusion numérique

Le numérique
ne doit oublier
personne.

25 % des Européens sont des e-seniors. Pourtant, beaucoup se sentent isolés face à un smartphone, une box, un mail. Yeees! crée le pont entre les générations — avec patience, pédagogie, et à votre rythme.

Notre mission

Le bien-être par la tech

L'éloignement des seniors face au numérique recule, mais reste problématique. Pourtant, le numérique permet de lutter contre l'isolement : appeler ses enfants, voir ses petits-enfants en vidéo, gérer ses comptes, partager des photos, regarder des films.

Notre conviction : le numérique peut améliorer le bien-être des seniors et contribuer à leur maintien en autonomie, à condition d'être accompagnés humainement, sans jargon, sans pression, à leur rythme.

C'est pour ça que Yeees! Sàrl forme des conseillers patients et pédagogues, qui viennent chez vous (ou chez vos parents) pour débloquer ce qui coince. Pas un help-desk lointain — un humain en face.

Un pont entre générations

Jeunes conseillers · seniors clients · même équipage.

Nos commerciaux et conseillers sont souvent jeunes — formés à la vente directe et à la pédagogie. Pour eux, intervenir chez un senior, c'est aussi apprendre. Pour le senior, c'est avoir un fil rouge humain dans le monde digital.

Ce lien intergénérationnel est le cœur du modèle Yeees! :

  • →Les jeunes apportent la maîtrise des outils
  • →Les seniors apportent la confiance et la patience
  • →Tout le monde y gagne — en compétence et en lien social

Pourquoi ça marche

  • 🤝
    Pas de hotline froideUn humain en face de vous, en français, à votre vitesse.
  • 🏠
    À domicile chez vousVous êtes dans votre environnement, pas dans une boutique impersonnelle.
  • 📚
    Pédagogie adaptéeOn répète autant de fois que nécessaire. On note les étapes sur un papier si besoin.
  • ⏱
    Au rythme du clientPas de chrono, pas de pression. Le temps qu'il faut.

Ce qu'on débloque le plus souvent

Les galères qu'on règle.

📱

Smartphone

"Comment j'envoie une photo ?" "C'est quoi cette mise à jour ?" "Mon WhatsApp ne marche plus."

📺

Internet & TV

Connexion qui coupe, télécommande mystérieuse, replay incompréhensible, box qui clignote.

📧

Mails & contacts

Boîte pleine, mot de passe perdu, spam à trier, contacts à retrouver.

🏛

Démarches en ligne

Caisse maladie, banque, AVS, taxes — on vous montre, on vous aide, sans risque.

📞

Vidéo & appels

Appeler vos enfants/petits-enfants en visio (FaceTime, WhatsApp, Zoom) — autonomie totale.

🛒

Achats en ligne

Acheter en sécurité, repérer les arnaques, suivre une commande, retourner un produit.

La formule recommandée

La Carte Yeees!

Conçue pour ceux qui veulent un accompagnement durable. Un coup de fil et on vient. Tarif fixe par mois, pas de surprise.

  • ✓-50 % sur les services à domicile (l'heure 40 CHF au lieu de 80)
  • ✓Analyse des besoins offerte à la souscription
  • ✓Assistance téléphonique illimitée aux heures ouvrables
  • ✓-10 % sur les produits en boutique (smartphones, accessoires)
  • ✓Accès à l'espace client Yeees! et à l'app

Dès

20 CHF / mois

Sans engagement · résiliable à tout moment

En savoir plus →

Vous ou vos parents — appelez.

5 minutes, on comprend la situation, on propose une solution. Gratuit, sans engagement.

📞 079 849 50 51

7j/7 — 8h-20h · Suisse romande · sur rendez-vous